Dodací a platební podmínky — Englo.AI

Poskytovatel: Civio s.r.o., Donínská 1766, Újezd nad Lesy, 190 16 Praha 9, IČO 29666627, sp. zn. C 450405 (Městský soud v Praze). Kontakt: info@englo.ai, podpora: support@englo.ai, tel. +420 910 926 194.

Dodání služby

• Englo.AI je digitální služba — nic fyzického nezasíláme, neúčtujeme žádné dopravné.
• Zkušební období je aktivní ihned po registraci a potvrzení e-mailu (7 dní nebo 100 kreditů, podle toho, co nastane dříve; bez zadání karty).
• Placené funkce zpřístupňujeme bez zbytečného odkladu po připsání platby, obvykle do několika minut; u nákupů v App Store / Google Play po potvrzení nákupu obchodem. Nebude-li služba zpřístupněna do 24 hodin, kontaktujte podporu.
• Služba je dostupná jako webová aplikace (englo.ai; vyvíjíme a testujeme především v prohlížečích Google Chrome a Microsoft Edge) a jako mobilní aplikace pro Android a iOS (podporované verze systému uvádí příslušný obchod). Rozsah a podoba funkcí se mohou mezi platformami lišit podle technických možností dané platformy; rozhodující popis funkcí jednotlivých tarifů uvádí Ceník (www.englo.ai/cena).
• Některé funkce vyžadují přístup k mikrofonu (hodnocení výslovnosti) nebo fotoaparátu (přidání slov z fotografie); přístup je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat.
• Předplatné sjednané na kterékoli platformě platí na všech platformách (jeden účet).

Ceny

• Ceny tarifů jsou uvedeny v ceníku na www.englo.ai/cena v CZK (pro zákazníky v České republice), případně v EUR. Ceny pro spotřebitele jsou konečné včetně DPH. Jsme plátci DPH (DIČ CZ29666627).
• Cena a parametry tarifu jsou vždy zobrazeny před dokončením objednávky; u nákupů v App Store / Google Play v rozhraní obchodu.

Platební metody

Platby na webu zajišťuje licencovaný poskytovatel platebních služeb (platební brána), kterého uvádíme v objednávce před jejím dokončením:

• platební karta (Visa, Mastercard),
• Apple Pay / Google Pay.

Údaje o kartě zadáváte přímo platební bráně; k úplným údajům karty nemáme přístup. Doklad o platbě zasíláme elektronicky e-mailem.

V mobilních aplikacích lze předplatné sjednat prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play; platbu zpracovává a doklad vystavuje příslušný obchod.

Opakované platby (předplatné)

• Předplatné se automaticky obnovuje na stejné období; cena a frekvence jsou zobrazeny při objednávce a s uložením karty pro opakované platby souhlasíte samostatným zaškrtávacím polem.
• Před obnovením ročního předplatného (je-li v ceníku) zasíláme e-mailové upozornění nejméně 7 dní předem; o každé stržené platbě zasíláme potvrzení.
• Předplatné lze kdykoli zrušit v nastavení účtu (účinné ke konci předplaceného období); předplatné sjednané v obchodu zrušíte v nastavení předplatných svého Apple ID / účtu Google. Změna ceny se uplatní až od dalšího obnovení po oznámení min. 30 dní předem.
• Zkušební období nepřechází automaticky v placené předplatné.

Nezletilí uživatelé

Služba je určena osobám od 15 let (věk potvrzujete při registraci). Placené předplatné pro uživatele mladšího 18 let sjednává nebo schvaluje zákonný zástupce (na webu provedením platby; v obchodech prostřednictvím rodinného účtu). Podrobně VOP čl. 5.

Reklamace a vrácení peněz

Postup reklamace, právo spotřebitele odstoupit do 14 dnů a vracení plateb (u nákupů na webu vždy stejnou platební metodou do 14 dnů; u nákupů v obchodech prostřednictvím obchodu) upravuje Reklamační řád (www.englo.ai/reklamacni-rad) a VOP (www.englo.ai/obchodni-podminky).

Účinnost ode dne zveřejnění na www.englo.ai · Civio s.r.o.